MTM LOISIRS

Dernière mise à jour : 23/05/2026

1.Informations générales

MTM LOISIRS assure l’expédition de ses produits depuis l’île de La Réunion vers La Réunion, la France métropolitaine, l’Europe ainsi que les États-Unis, sous réserve des restrictions de transport et des disponibilités logistiques.

Les commandes sont préparées avec soin afin de garantir une livraison sécurisée et adaptée aux produits de modélisme RC, pièces techniques et accessoires électroniques.

2.Zones de livraison

Livraison à La Réunion

Les livraisons à destination de La Réunion sont effectuées directement depuis notre stock local.

Délais indicatifs :

  • 1 à 5 jours ouvrés selon la zone géographique
  • Livraison à domicile ou en point relais selon disponibilité du transporteur

Livraison France Métropolitaine et Europe

Nous expédions vers la France métropolitaine ainsi que plusieurs pays européens.

Délais indicatifs :

  • 5 à 15 jours ouvrés selon le pays de destination
  • Les délais peuvent varier selon les périodes de forte activité ou les contrôles douaniers éventuels

Des frais de livraison spécifiques peuvent être appliqués selon :

  • le poids du colis,
  • les dimensions,
  • la destination,
  • ou la nature des produits transportés.

Livraison vers les États-Unis

Les commandes à destination des États-Unis sont expédiées via des transporteurs internationaux spécialisés.

Délais indicatifs :

  • 7 à 21 jours ouvrés

Les éventuels frais de douane, taxes d’importation ou frais administratifs imposés par les autorités américaines restent à la charge du client.

3.Délais de préparation

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous :

  • 24h à 72h ouvrées après validation du paiement

Certains produits peuvent nécessiter un délai supplémentaire en cas :

  • de commande spéciale,
  • de rupture temporaire,
  • ou de forte demande.

Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais.

4.Frais de livraison

Calcul des frais

Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant validation de la commande selon :

  • la destination,
  • le poids total,
  • le volume du colis,
  • et le transporteur sélectionné.

Le montant exact apparaît dans le panier avant paiement.

5.Suivi des commandes

Numéro de suivi

Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro de suivi est transmis par e-mail après l’expédition de la commande.

Le client peut suivre l’acheminement directement auprès du transporteur concerné.

6.Produits sensibles et batteries

Transport de batteries lithium

Certains produits RC contenant des batteries lithium peuvent être soumis à des restrictions de transport aérien ou international.

MTM LOISIRS se réserve le droit :

  • d’adapter le mode d’expédition,
  • de modifier le délai,
  • ou d’annuler une commande si les contraintes logistiques l’imposent.

Le client sera alors informé rapidement.

7.Douanes et taxes internationales

Commandes hors Union Européenne

Pour toute livraison hors Union Européenne, des frais supplémentaires peuvent être demandés par les autorités locales :

  • droits de douane,
  • taxes d’importation,
  • frais de dossier transporteur.

Ces frais restent entièrement à la charge du client.

8.Colis endommagé ou perdu

Réception du colis

Le client doit vérifier l’état du colis lors de la réception.

En cas :

  • de colis endommagé,
  • de produit manquant,
  • ou de problème de transport,

le client doit contacter le transporteur et MTM LOISIRS dans les meilleurs délais avec photos justificatives.

9.Adresse de livraison

Exactitude des informations

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

MTM LOISIRS ne pourra être tenu responsable :

  • d’un retard,
  • d’un retour colis,
  • ou d’une impossibilité de livraison

causés par une adresse incorrecte ou incomplète.

10.Contact

Service client

Pour toute question concernant une livraison ou une expédition :

EURL MTM LOISIRS
95 Rue Pierre Payet
97421 Saint-Louis – La Réunion
France

E-mail : contact@mtmloisirs.com